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Sua rede sempre no ar, com redundância de DHCP

O protocolo DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) foi criado para com o principal objetivo para facilitar a vida dos usuários e administradores de rede. Pois  apenas plugando o cabo de rede na estação, toda a informação de IP, Máscara, DNS, Gateway, entre outros é enviado de forma automaticamente para a estação e em poucos segundos a mesma já esta em produção na rede.

Imagine uma rede com uma grande quantidade de computadores, e que usuários externos possam utilizar sua rede quando irão te visitar, a dificuldade para gerenciar os IP's e todo o trabalho que é necessário assim que um novo computador entrar na rede, o DHCP facilita e muito todo esse processo.

Por outro lado, se esse serviço cair, um caos é criado. Os computadores não entram na rede, não existe conexão com internet, e-mails não serão visualizados, não vai ser possível imprimir, não consegue acessar os arquivos da rede, ou seja, empresa parada.

Já que vimos que o DHCP é um protocolo de extrema importância para o bom funcionamento da rede e estabilidade, um plano B, caso esse serviço saia do ar, tem que que já estar pronto para entrar em ação.

DHCP Failover

Existe uma ferramenta que cria um DHCP secundário, que fica monitorando o DHCP primário. Assim que o principal pare de funcionar, o secundário assume toda a entrega do DHCP, mantendo sua rede no ar, e entregando corretamente e no mesmo padrão as informações da sua rede.

Um protocolo próprio do serviço de DHCP fica online verificando a funcionalidade do servidor DHCP principal, e qualquer problema que ocorra rapidamente esse protocolo gera um alerta ativando o DHCP secundário e mantendo toda as informações de cache do DHCP, ajudando o trabalho dos administradores para checar os logs do serviço.

Todas as nossas soluções inclui:

  • Instalação;
  • Primeiros passos;
  • Treinamento;
  • Documentação;
  • Suporte Técnico de 30 dias.

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Seu backup funciona? Estudos revelam custos de recuperação de dados

 De acordo com uma nova pesquisa da empresa Veeam Software, revela que as empresas perdem em média U$ 400.000,00 a cada ano, recuperando itens de servidor, como discos, memórias, fontes, e backups. A pesquisa afirmou também que 63% das empresas enfrentam problemas todos os meses tentando recuperar um servidor físico ou virtual. A Veeam, informa também que as empresas que testam a capacidade de recuperação de backups e falhas ajudam a eliminar esse problema.

 A empresa ressaltou, que os backups são testados em média a cada dois meses, o que significa que, potencialmente, há cerca de 60 dias de maus backups. Segundo a pesquisa, os entrevistados disseram que o teste de recuperação de um backup leva 13 horas e é esse o principal motivo que eles explicam que os departamentos de TI não fazem uma rotina normal para esses testes;

 A Veeam que é focada pela proteção de dados e produtos de recuperação de desastres, disse que, para grande surpresa que, a aplicação de rotinas para recuperação de desastres adequadas, a necessidade de recuperação de um servidor completo seria evitado.

 "Os gerrentes de TI muitas vezes citam uma maior proteção de dados como uma das principais razões para virtualizar, mas a tecnologia tem um enorme potencial que as empresas não estão utilizando", disse Ratmir Timashev, presidente e CEO da Veeam Software. "Por exemplo, é bem entendido que a virtualização pode reduzir a área utilizada por servidores físicos. Porém não é só isso, recuperando apenas uma instancia VM, é possível reduzir o tempo de recuperação de horas para minutos. Também é possível recuperar arquivos individuais e itens de aplicação sem restaurar toda a máquina"

 A MKNOD possui diversas soluções de backup e espelhamento de servidores, de acordo com a necessidade de cada empresa. 

 É possível ser feito backup´s nos servidores Linux ou Windows, em HD´s externos, unidades de fita, ou via software RAID (espelhamento). Todas essas  rotinas, são enviados diariamente por email, se o backup foi realizado com sucesso ou não. E o mais importante, criação de rotinas para recuperação desses backups, para ver se realmente esta funcionando.

 Também, temos soluções para espelhamento de servidores, caso algum sofra uma pane, o outro assume.  Por exemplo, se você possui um servidor de email Linux, e o sofrer um desastre, um outro servidor Linux de email pode assumir os serviços, eliminando qualquer stress causado com esse desastre. Também, nesse caso é importante criar rotina para esses testes, para o dia que for necessário, esse sistema entrar no ar, sem nenhuma surpresa.

 

Nossa solução inclui:

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Tenha imagens idênticas de seus servidores e estações

Depois que montamos totalmente planejado nossos servidores, e configuramos as estações dos usuários de acordo com os softwares necessários para o serviços deles, vencemos uma etapa!

Porém, sempre que novas estações entram na rede, ou até mesmo algum computador sofra uma pane, necessitamos reinstalar tudo novamente, e isso consome tempo, e gera custos extras para a empresa.

Agora já imaginou, o servidor cair, e perder toda sua configuração. Primeiro que cada segundo que passa fora do ar desse servidor, é um prejuízo para a empresa, e segundo, terá que arcar com o custo de uma nova instalação.

Existe uma solução interessante para isso. Gerar imagens idênticas dos HD's com finalidade de backup ou transporte dos dados para outro HD. Ou seja, depois de um servidor, ou estação instalada e em funcionamento, essa solução gera uma imagem de todo o HD, e assim que for necessário, restaura essa imagem em um novo HD, e assim o servidor ou estação estão prontos para serem operados.

Imagens idêntica servidores e estações

O software que utilizamos para essa gerar imagens (clone) de HD é o Clonezilla. Você provavelmente já ouviu falar do popular pacote comercial proprietário Norton Ghost ®, e seu homólogo OpenSource, Partition Image. O problema com estes pacotes de software é que eles levam muitotempo para clonar os sistemas. Bem, agora existe um sistema de clone OpenSource(OCS) chamada de Clonezilla com unicasting e multicast!

Clonezilla é baseado em DRBL, Partition Image, ntfsclone, partclone, e udpcast, permitindo fazer um clone para backup  ou recuperação. Dois tipos de Clonezilla estão disponíveis, Clonezilla Live e Clonezilla SE (edição servidor). Clonezilla Live, é ideal para backup e restauração de uma máquina por vez. Enquanto Clonezilla SE é para implantação maciça, ele pode clonar muitos (40 plus!) computadores simultaneamente. Clonezilla guarda e restaura somente blocos usados no disco rígido. Isso aumenta a eficiência da clonagem. Em um laboratório, Clonezilla SE foi usada para clonar 41 computadores simultaneamente. Demorou apenas cerca de 10 minutos para clonar uma imagem do sistema de 5.6 GBytes para todos os 41 computadores através de multicast!

Características do software:

  • Software gratuito (GPL);
  • Filesystems suportados: ext2, ext3, ReiserFS, xfs, JFS de GNU / Linux, FAT, o NTFS do MS Windows, e HFS + do Mac OS (teste funcionalidade fornecida por partclone). Portanto você pode clonar GNU / Linux, MS Windows e Mac baseado em Intel;
  • Lvm2 sob o GNU / Linux é suportado;
  • Multicast é suportada em Clonezilla SE, o que é apropriado para clones de vários computadores ao mesmo tempo. Você também pode utilizá-lo remotamente para salvar ou restaurar um monte de computadores se PXE e Wake-on-LAN são apoiados em seus clientes.
  • Baseado em  Partimage, ntfsclone, partclone, e dd para clonar partição. No entanto, clonezilla, contendo alguns outros programas, que pode salvar e restaurar não só partições, mas também um disco inteiro.
  • Ao usar um outro software livre drbl-winroll, que também é desenvolvido por Clonezilla, o nome do host, grupo, e identificação do Windows podem ser alterados durante a restauração do clone automaticamente.
Maiores informações, entre em contato conosco clicando aqui

Respondendo sempre a mesma pergunta? Monte seu sistema de FAQ

Quando estamos trabalhando, quanto melhor aproveitarmos o tempo, melhores resultados surgirão. Se rapidamente, encontramos informações sobre determinadas rotinas de nossos serviços, mais rápido será realizado essa rotina, sobrando tempo para nos focarmos em outros assuntos de interesse da nossa empresa.

Ou, se nós somos os proprietários de determinada informação, e a todo momento devemos parar o que estamos fazendo para repassar essa informação, também deixamos de aproveitar melhor nosso tempo, pois sempre somos interrompidos e muitas vezes sempre pelo mesmo assunto.

Um dos sistemas que tem ajudado melhor as empresas, é o sistema de FAQ (Frequently Asked Questions, que significa Perguntas Frequentes).  Esse sistema nasceu numa tentativa de reduzir o número de perguntas semelhantes repetidamente já perguntadas. Ou seja, se determinado assunto é perguntado a todo momento, um sistema de FAQ, faz com que essa pergunta seja feita uma única vez, acompanhando de sua resposta clara a essa questão. Assim, o usuário que tiver a dúvida, rapidamente encontra a solução de seu problema, e o usuário que possui as respostas, não precisa a todo momento interromper o seu trabalho para responder sempre a mesma solução.

O FAQ serve praticamente para os mais variados tipos de empresas. Comércio, pode implantar esse sistema para responder as perguntas mais comuns sobre seus produtos. O mesmo serve para empresas na área de serviços, respondendo as questões comuns sobre seus serviços prestados.

Empresas de suporte utilizam bastante essa ferramenta, já que seus clientes rapidamente acham a solução de seus problemas. Além disso, desocupa, por exemplo o telefone da empresa, deixando o telefone livre para que clientes que possuem outras dúvidas, converse com a equipe técnica.

O sistema de FAQ também serve para uso interno nas empresas. Podem ser colocados as perguntas referente às dúvidas financeiras,  dúvidas de um sistema interno, dúvidas de recursos humanos, dúvidas administrativas, dúvidas sobre lançamento de novos produtos, entre outros. O importante é que esse sistema é útil para qualquer ambiente a todo o momento.

O mundo opensource, possui um sistema de FAQ completo, baseado em PHP e disponível para vários banco de dados, como MySQL, PostgreSQL, Oracle, Firebird, SQL Server, entre outros. Suas principais características são as seguintes:

  • Sistema CMS;
  • Permissões por usuários e grupos;
  • Autenticação LDAP ou HTTP;
  • Suporte a Active Directory;
  • Sistema de revisão;
  • Estatísticas de FAQ;
  • Backup e Restore;
  • Sistema de templates;
  • Sistema de busca poderoso;
  • Comentários de usuários;
  • Resposta inteligente (quando o usuário faz uma nova pergunta, o sistema verifica se já nao possui a resposta e responde automaticamente);
  • Editor simples e fácil HTML;
  • Suporte a multilinguagem (inclusive o Português);
  • Mais populares FAQ´s, ultimos FAQ´ e mais importante FAQ´s;
  • Navegue por categorias ou tags;
  • Simples instalação e configuração;
  • Exporte seu FAQ para PDF, XHTML ou XML;
  • Proteção avançada contra SPAM;
  • Muito mais recursos, para ajudar sua empresa.

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Pare os ataques na sua rede antes mesmo que eles ocorram

Ao colocarmos nossos servidores e serviços na Internet, recebemos inúmeras vantagens, como facilidade no acesso a informação, flexibilidade, rapidez, agilidade, entre outros ganhos que essa ferramenta nos fornece. Ao implantarmos essa solução, normalmente, planejamos uma segurança nesses acessos. Mas com o tempo, será que ainda estou seguro? Será que ninguém conseguiu burlar minha segurança? Será que não estou hospedando nenhum invasor na minha rede?

Para responder essas perguntas, o administrador de sistema, precisa ficar sempre auditando as regras de firewall e segurança, lendo logs de acesso, trocando senhas dos usuários, e muito mais serviços que consome o tempo do seu funcionário, que poderia estar desenvolvendo em outros projetos mais rentáveis.

Atualmente, a maioria dos invasores (hackers/crackers), gostam de entrar na sua rede e ficar o mais oculto possível. A maior parte deles, depois que invadiu o seu servidor, instalam programas que capturam senhas e informações de usuários da internet, como acessos de bancos, números de cartões de crédito, senhas de e-mails, entre outros. Portanto, nesse caso, não é interesse do hacker/cracker mostrar que invadiu, pois assim, conseguirá captar o máximo de informações que puder.

E como eles conseguem achar meu servidor, minha rede, e ainda assim me invadir? A resposta é bastante simples, existem inúmeros programas que se encontram na internet chamado de Força Bruta (Brute Force). Esses programas, primeiro varrem dentro de várias faixas de IP, redes que tenham portas de acessos abertas (normalmente empresas que possuem acessos externos, possuem essas portas). Depois que achou os IP's que possuem essa vulnerabilidade, o programa baseado de um dicionários de milhares e milhares de palavras, fica tentando quebrar a senha do seu servidor, ele pode tentar isso por vários dias, até conseguir entrar. Depois que obteve sucesso, entra no seu servidor e instala esses programas que rouba informações.

Para se prevenir contra esses programas, existe ferramentas que ficam monitorando tentativas dessas quebras de senha no seu servidor, e automaticamente bloqueia o IP de quem esta tentando invadir. Ou seja, se um invasor possui o IP 200.200.200.200, e se ele fica tentando quebrar a senha, o servidor reconhece que estão querendo conectar a qualquer custo ele, e automaticamente, bloqueia no firewall esse IP 200.200.200.200, e assim o invasor, não consegue nem mais chegar no seu servidor.

Esse sistema não protege apenas tentativas de acesso no protocolo ssh, mas também em outros protocolos, como ftp, imap, pop, smtp. Ele também é extensivel  permitindo que você monitore um número ilimitado de serviços simplesmente fornecendo o arquivo de logs e um padrão de pesquisa simples.

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Cuidado ao escolher sua senha!

Fonte: G1 Tecnologia

'123456' é senha mais usada na internet, diz estudo

Pesquisa de empresa de segurança alerta para combinações vulneráveis a cyberataques.

Um estudo feito por uma empresa de segurança de dados dos Estados Unidos revelou quais são as senhas mais comuns usadas pelas pessoas para acessar sites e serviços pela internet.

A empresa Imperva analisou 32 milhões de senhas recentemente reveladas após um ataque de hackers ao site RockYou.com.

Na lista, entre as dez senhas mais comuns, estão cinco versões mais longas ou mais curtas da sequência de algarismos de 1 a 9.

Em primeiro lugar está a senha "123456", usada por cerca de 1% dos usuários do RockYou.com.

Outras senhas incluem nomes próprios, gírias, palavras conhecidas e senhas triviais, compostas por letras vizinhas no teclado, por exemplo.

O estudo também identificou que muitas das senhas são usadas também em outros sites, incluindo os de redes de relacionamento e de lojas virtuais.
Leia mais clicando aqui

MK-BACKUP - Backup Remoto dos seus dados

 A MKNOD esta lançando a solução MK-BACKUP. A sua principal função é realizar backup dos dados pessoais ou corporativos, e armazenar num local seguro essas informações. Em outras palavras, serve para que seja armazenado uma cópia dos seus principais arquivos, fora da sua casa ou empresa.

 A perda de dados gera um prejuízo muitas vezes incalculável, ainda pior, se a rotina de backup não esta funcionando como programado, e na hora que é necessário utilizar, descobrimos falha em nossas mídias. Outro detalhe importante, é que muitos guardam seus backups no mesmo espaço físico em que se encontram os servidores ou computadores. Só que em caso de roubo, ou até mesmo incêndio, por exemplo, esses dados armazenados também serão perdidos, e provavelmente jamais recuperados.

 Com o MK-Backup, estamos oferecendo um serviço seguro, simples e prático: é contratado apenas o Gb (Gigabyte) que é preciso, e envia os dados de forma manual ou automática a qualquer momento, utilizando vários métodos de conexão de acordo com sua estrutura de rede, como rsync, ftp, scp entre outros. Não existe limite de utilização, e o backup poderá ser acessado de qualquer lugar que possua conexão com internet. O mesmo possui uma disponibilidade de 99,9%.

 Valores:

 Como lançamento a MKNOD esta oferecendo o valor de R$ 4,00/Gb (Mínimo de 5 Gb).

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Crie seu próprio serviço de IM (Instant Message) - Mensagem Instantânea

A rápida troca de informações entre os funcionários e os clientes com baixíssimo custo, facilitam e muito o trabalho da empresa. Enviar dados confiáveis, responder rapidamente um chamado do cliente, qualificam a empresa e dão credibilidade a mesma.

Um dos serviços que ajudam e muito nessa tarefa é o MSN. A facilidade de utilizar esse serviço, conversar com as pessoas, é grandiosa. Porém esse recurso fica aberto para que seus usuários possam perder tempo conversando sobre assuntos que não fazem parte do trabalho e o pior, fica aberto pra receber vírus, trojans, worms etc.

Em um estudo recente, em média 1/3 do tempo gasto online na internet nada tem a ver com o trabalho. O uso indevido da internet no horário de trabalho custa às corporações americanas mais de U$ 85 bilhões anuais em perda de produtividade. Próximo de 80% do uso de mensagens instantanêas é feito através de serviços grátis como AOL, MSN, Google Talk e Yahoo expondo a empresa a sérios riscos de segurança. Existem mais de 43 milhões de usuários utilizando MSN no horário de trabalho, para fins de trabalho ou pessoal. 

 

Servidor de Mensagem Instantânea

 

Para que as corporações tenha a facilidade do MSN, o ideal seria ter seu próprio servidor de mensagens instantâneas. A empresa torna-se capaz de controlar quem vai fazer parte dessa rede, permitindo apenas os usuários desejados a participar desse serviço. Ou seja, os usuários continuarão tendo o recurso da rápida troca de informações, e não perderão tempo com conversas que não tem interesse para a empresa.

Os recursos desse sistema são os seguintes:

  •  Administração via web de fácil entedimento;
  • Suporte para conexões criptografadas, permitindo troca de informações seguras;
  • Muitos serviços inclusos, como usuários do Jabber , chat multi-usuário, etc;
  • Roda em difersas plataformas como Windows, Linux, Solaris, MacOSX;
  • Protocolo padrão do Jabber com objetivo de comunicar com outras redes de mensagem instantânea;
  • Coletor automático de estatisticas para relatórios análise do sistema;
  • Host virtual, permitindo rodar vários domínios virtuais com uma única instalaçao;
  • Suporte para armazenamento do banco de dados externo;
  • Inúmeros suporte de protocolo de comunicação;
  • Interface web multi-lingua;
  • Suporte IPv6

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Servidor de Catálogo de Endereços

Manter um relacionamento ativo tem grande importância nos negócios e resultados da empresa. Conhecer a pessoa certa, para ajuda-lo em sua necessidade, não teria utilidade caso você não consiga entrar em contato com ele. 

Hoje em dia, guardamos toda essa informação de forma bagunçada. Uma parte no nosso celular, outra parte no nosso cliente de e-mail, outra quantidade de endereços na nossa agenda, guardamos também na nossa pasta de cartões de visita. E se caso alguma informação do contato é modificada, como número de telefone, a bagunça se aumenta, pois guardamos o telefone antigo no e-mail, o atual no celular, enfim, depois de alguns dias perguntamos, qual é o número certo?

Somando a tudo isso, vem o problema de que alguns contatos importantes da empresa ficam espalhados por todos os funcionários. E quando é necessário uma rapidez para encontrar um contato, descobrir qual funcionário vai nos dar a resposta desejada pode ser uma tarefa extremamente dificil.

A solução ideal nesse caso, é centralizar todos os contatos num único lugar de fácil acesso, e simples utilização. Assim, de forma rapida, você terá condições de visualizar uma informação atualizada de um contato, e a mesma informação compartilhada entre todos os funcionários.

Existe uma ferramenta opensource que pode nos auxiliar nisso. A sua principal função é compartilhar seus contatos e calendários dentro de um grupo de usuários e que pode ser visualizado de qualquer lugar da Internet.

Servidor de Catalogo de Endereço

A ferramenta funciona de forma simples, cada usuário do sistema, sincroniza seus contatos com o servidor de catalogo de endereços. Esse software tem total compatibilidade com o Address Book e o iCal. O servidor tem uma interface amigável, e permite que você visualize seu contato de qualquer lugar da internet. Além disso, existe um cliente para o iPhone que permite que a partir dele visualize seus contatos de qualquer lugar que você estiver.

Suas principais características são as seguintes:

  • Sincronismo bi-direcional
  • Integração com iSync para transferir informações de contato em tempo real
  • Address Book totalmente suportado
  • iCal totalmente suportado
  • Agendamento de sincronismo
  • Recuperação de contatos deletados
  • Ferramentas administrativas
  • Visualiza contato do Google Earth
  •  Exporta para vCard e formato LDIF
  • Suporte SSL

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Crie sua própria Central de Atendimento

Agora você pode transformar o seu PC numa poderosa central de atendimento telefônico, respondendo chamada de voz e sistema de mensagens. Pode ser criado um número ilimitado de correio de voz, pagers, e comandos que serão executados através do tom de discagem do telefone. Você pode enviar e receber faxes, ouvir seu e-mail, filtrar e redirecionar chamadas baseados no número da pessoa que está discando, usar como secretária eletrônica, executar programas através do telefone e muito mais.

Você pode criar um atendimento personalizado para sua empresa. Um exemplo básico: "Muito obrigado por ligar para a empresa XXXXX. No momento todos os nossos atendentes estão ocupados. Tecle 1 para deixar um recado e logo retornaremos, ou tecle 5 para enviar um fax".

Assim que seu cliente deixou a mensagem de voz, podemos encaminhar essa mensagem direto para o seu e-mail, e também pode ser enviado diretamente para sua caixa postal o fax recebido.

Ative o quanto antes essa solução na sua rede, com investimento baixo, você terá uma poderosa ferramenta de atendimento na sua empresa.